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文／Howie Su
同中求异，异中求同的新兴经济体
Google、淡马锡、贝恩顾问公司从2016年开始针对东南亚数位经济趋势发布报告，笔者观察至今已有五年时间，变的是东南亚的数位经济规模水涨船高，数位消费者每年以双位数速度成长；不变的是各国齐心协力合作，在技术、商业模式、消费者、数位转型，甚至投资的议题上密切交流，从政府、企业，乃至新创，在这个多元且破碎的市场中，以及在反全球化与市场区域化的趋势下，合作成为各国共识，而资料、演算法与软体正是串起东协的强大动力，衍生出电商、交通、媒体、金融，甚至教育科技等一系列平台产业崛起，读者若有兴趣可从这里取得报告。
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亮点一：2030年线上经济成交金额将达一兆美元
多亏近年来平台的便利与资料的可使用性大幅提高，加上疫情的催化，使得东南亚的数位消费者在2021年增加了4,000万人，预期网站商品成交金额（Gross Merchandise Volume，GMV）在2030年将达到一兆美元。目前数位消费者总人数为4,400万人，其网路渗透率达75%，换句话说，每十位消费者就有八位的购物行为在线上完成，其中以泰国与菲律宾的数位消费者人数增加最多。在消费品项部分，以生鲜百货、美妆、服饰、电子产品为大宗，其次则为影音订阅、食物外送与交通服务，这些需求近一步催生店家提高数位化程度。
▲东南亚预计2030年站商品成交金额将达1兆美元
Image Source：2021东南亚数位经济报告
亮点二：中小企业加速部署数位平台
根据报告，目前东南亚中小企业（SMEs）有30%投入数位平台部署，其他70%正准备投资数位技术与人员培训。这些已完成数位化的中小企业有几大特色：服务终端消费者（B2C）为主力、正职员工少於100人、强调整合金流与资讯流，以马来西亚、菲律宾，与新加坡的中小企业最为积极。在平台的选择上，多数中小业者已跟随大型平台上驻站为主，如虾皮、Grab等，积极参与生态圈，但不少业者也积极投入数位工具开发，以外挂的方式与大型平台串连，强化消费体验。执得注意的是，许多业者反映平台虽然能带来规模效益，但在平台抽成与自身折扣优惠中仍需要找到平衡点。
亮点三：新型金融服务带动多种商业模式
中小业者对於金流的重视，75%的业者衍生出对数位金融的庞大需求，其中，以数位支付为主要，其次为款项清算、数位保险、线上借贷。可以观察到的是，2015-2018年为线上借贷的爆发期，许多借贷行平台在东南亚如雨後春笋冒出，在供需调整与金融监理机关立法後，数位金融逐渐回归平衡，支付（如电子钱包）又重返需求大宗。同时，82%的业主也期望从支付轨迹中了解费者的轮廓，用於优化销售服务甚至是供应链采购上。
▲东南亚数位经济未来将相当惊人
Image Source：2021东南亚数位经济报告
此外，以fintech新创而言，过去业者多提供应用服务，近年来在软体技术成熟下，也逐渐出现提供数位支付基础设施的业者，以从YCombinator毕业、并获得多家创投投资1.5亿美元（C轮）的印尼新创Xendit来看，公司创办人看到无论是一家Instagram商店，或是东南亚的超大型企业，都离不开数位化冲击，公司为为印尼、菲律宾和东南亚中小企业、电子商务新创以及大型企业提供支付解决方案。
亮点四：以科技新创为主的企业募资金额再创高峰
截至2020年，东南亚的创投、私募、策略投资总金额为11.6亿美元，预期2021年将超越此数字，逐渐往疫情前的高峰迈进，而市场投入资金（dry-powder）达14.2亿美元，许多创投持续募资。在创投市场，种子轮的募资逐年上升，2020已达1亿美元，原因在於看好数位消费者市场商机以及平台的指数成长爆发性，许多国际投资人愿意在创街初期的阶段投资，风险胃纳性不断增强。从获投产业轮廓来看，电商（含物流）、外送、交通与三类新创为主要类别，这些新创在募资同时，除了投入技术与市场开发外，现在也兴起了数位人才延揽的潮流，这类新兴人才，如软体与AI等领域相当难找，因此新创必须花费更高交易成本来获得此类人才。
